innogy

Počet hodnocení: 10

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Hodnocení dodavatelů zajišťujeme ve spolupráci se společností kalkulator.cz.

Společnost innogy (v ČR dříve pod názvem RWE) patří k největším energetickým podnikům v Evropě. Kromě České republiky působí i ve Francii, Itálii, Německu, Polsku, Portugalsku, Španělsku, Švýcarsku nebo ve Velké Británii. V celkem jedenácti evropských zemích je dodavatelem elektrické energie pro přibližně 16 milionů lidí, plyn dodává asi 7 milionům zákazníků.

Je signatářem Deklarace na ochranu spotřebitelů.

Vlastnická struktura:

Stoprocentním vlastníkem innogy Česká republika a celé energetické skupiny innogy v ČR je od roku 2020 maďarská státní společnost MVM Group. Transakce byla výsledkem transformace koncernu na evropské úrovni, kdy Evropská komise společnosti RWE povolila prodej skupiny innogy skupině E.ON pod podmínkou následného prodeje všech plynárenských a elektrárenských aktivit innogy v České republice.

Založení:
2016

Předmět činnosti:

– výroba, distribuce a prodej elektřiny
– distribuce a prodej zemního plynu
– skladování zemního plynu
– výroba tepla
– projektování a realizace obnovitelných zdrojů energie
– energetické služby
– poradenství
– služby mobilního operátora

Skupina innogy kormě distribuce a dodávek plynu a elektřiny také rozšiřuje výrobu z obnovitelných zdrojů, modernizuje svou energetickou infrastrukturu, implementuje tzv. inteligentní sítě, poskytuje pronájem LED žárovek nebo detektorů kouře a CO. Skupina innogy v ČR sdružuje společnosti innogy Energie, innogy Zákaznické služby, innogy Energo, innogy TelNet Holding a řídicí společnost innogy Česká republika. innogy Energo se zabývá teplárenstvím a provozem sítě plnicích stanic na CNG (stlačený zemní plyn).

Dobročinnost:

Prostřednictvím neziskových organizací a nadací innogy pomáhá dětem, seniorům a zdravotně handicapovaným. Je partnerem Českého olympijského týmu, Českého paralympijského týmu i festivalu Pražské jaro. Podporuje českou kinematografii, dokumentaristiku i literaturu a je stálým partnerem Mezinárodního filmového festivalu Karlovy Vary.

Předseda představenstva innogy Česká republika, a.s.:

Ing. Tomáš Varcop
(2013)

Přidejte hodnocení

Každý hlas se počítá! Oznámkujte svého dodavatele, pomůžete jemu i nám všem.

Zákaznický servis

Cítíte se jako zákazník středem pozornosti?

Poskytované služby

Odpovídá nabídka Vašim potřebám?

Přístup k informacím

Věříte, že je Vám sdělováno všechno, co chcete vědět?

Férovost

Považujete jednání za otevřené a vstřícné?

Podpora online

Jsou k dispozici moderní komunikační kanály?


Hodnocení společnosti innogy

20%
07. 11. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Totálně prolhaný poradce na pobočce, neodepisuji na e-maily a na tel. Spojení čekáte 2 hodiny. Po zastropovani cen mi byly zvýšený zálohy i přes to, ze moje původní částka byla mnohem vyšší než zastropovana. Pevné věřím v hromadnou žalobu této špíny David

100%
05. 11. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Mám opravdu dobře zkušenosti velká ochota a vztrisnost Vašich operátorů jsem s jejich práci velmi spokojená vždy mi pomohli dekuji Foitlova Marie

84%
13. 09. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Spokojenost, hlavně díky za pohlídání správnosti při vyplňování faktur a pod. Olga Mertlová

20%
12. 04. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Dobrý den. Také jsem spadl v říjnu 2021 do pařátů Innogy DPI. Moje špatná zkušenost se ale týká až ukončení „spolupráce“. 1) Navštívil jsem přímo pobočku v OC Chodov a požádal o zrušení přípojky plynu. Pracovnice mi i přes mé konstatování, že plynoměr je volně přístupný na hranici pozemku, opakovaně tvrdila, že demontáži MUSÍ být přítomna osoba starší 18 let. To se ukázalo jako lež, ale samozřejmě až po zavolání na infolinku GasNetu, proč nikdo v oznámeném čase nezvonil. 2) Zálohy jsem posílal převodem na účet. Může mi někdo vysvětlit, proč mí ve 21. století Innogy přeplatek posílá poukázkou na poštu? Nikoliv složenkou, kterou si mohu nechat vyplatit kdekoliv. Já teď musím na místní poštu!!! A protože pošta má samozřejmě otevřeno jen v čase, kdy jsem v práci, budu si muset speciálně pro tuto činnost vzít volno… Dominik Pesl

20%
12. 04. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Dobrý den. Také jsem spadl v říjnu 2021 do pařátů Innogy DPI. Moje špatná zkušenost se ale týká až ukončení „spolupráce“. 1) Navštívil jsem přímo pobočku v OC Chodov a požádal o zrušení přípojky plynu. Pracovnice mi i přes mé konstatování, že plynoměr je volně přístupný na hranici pozemku, opakovaně tvrdila, že demontáži MUSÍ být přítomna osoba starší 18 let. To se ukázalo jako lež, ale samozřejmě až po zavolání na infolinku GasNetu, proč nikdo v oznámeném čase nezvonil. 2) Zálohy jsem posílal převodem na účet. Může mi někdo vysvětlit, proč mí ve 21. století Innogy přeplatek posílá poukázkou na poštu? Nikoliv složenkou, kterou si mohu nechat vyplatit kdekoliv. Já teď musím na místní poštu!!! A protože pošta má samozřejmě otevřeno jen v čase, kdy jsem v práci, budu si muset speciálně pro tuto činnost vzít volno… Jan Mikeš

92%
13. 01. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Dobrý den, chci jako Váš nový klient využívat služeb přes inosvět, ale při registraci to na mě chce ověřovací kód, který nemohu najít. EIC kód mi to nebere. Prosím o sdělení jak mám pokračovat. Děkují a jsem s pozdravem. Koblížek Václav Koblížek

96%
13. 01. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Harasta

100%
03. 01. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Doporučuji Libor Škrhák

20%
28. 12. 2021

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Vás nemá cenu hodnotit, jste absultně nejhorší v celé galaxii. Nejlípe by jste udělali, kdyby jste zrušili info linku a celý to vaše podnikání na české trhu. bohumil kojzar

28%
01. 10. 2021

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Neseriózní, příšerné řešení reklamací. Nakonec jsem musel na ERU, které po 3/4 roce donutilo plnit závazky ze smlouvy. Hlinomaz

Nechte si to spočítat

Využijte službu Kalkulátor.cz, partnera Energie.cz

Stačí zadat vaše telefonní číslo a náš specialista vám pomůže najít způsob, jak zbytečně nepřeplácet za energie.

Telefon Ikona
Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Anebo rovnou použijte on-line kalkulačku a zjistěte, kolik můžete ušetřit.