Centropol

Počet hodnocení: 287

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Hodnocení dodavatelů zajišťujeme ve spolupráci se společností kalkulator.cz.

CENTROPOL ENERGY, a.s. je ryze česká společnost, jeden z prvních alternativních dodavatelů elektrické energie a plynu pro domácnosti i firmy na liberalizovaném energetickém trhu v České republice. Patří k zakladatelům Asociace nezávislých dodavatelů energií (ANDE), která usiluje o liberalizaci trhu a zkvalitnění služeb, a je jedním z hlavních iniciátorů vzniku Deklarace na ochranu spotřebitelů.

Je signatářem Deklarace na ochranu spotřebitelů.

Vlastnická struktura:
CENTROPOL ENERGY má jediného akcionáře, je jím Ing. Aleš Graf, MBA.

Založení:
2002

Předmět činnosti:
– prodej elektřiny
– prodej zemního plynu
– služby mobilního operátora

Společnost si klade za cíl kultivaci českého energetického trhu. Realizovala výzkum, z něhož vyplynulo, že více než tři čtvrtiny odběratelů v zemi platí za energie zbytečně více, než je nutné. Proto svým zákazníkům i široké veřejnosti pomáhá s řešením plateb za energie a kompletně s problematikou odběrů. Snaží se laikům přiblížit a vysvětlit formulace dodavatelských smluv, přepisy, změny dodavatelů a další dokumentaci.

Spolek CZECH TOP 100 ocenil vysokou profesionalitu pracovníků zákaznických center společnosti Centropol Energy, která naplňují koncept menších prostorů s příjemnou rodinnou atmosférou a vstřícným přístupem.

Dobročinnost:
Nadaci Energie pomáhá založili manželé Grafovi v roce 2011 a věnuje se podpoře vzdělávání, zdravého životního styl a uměleckých aktivit dětí v České republice.

Majitel společnosti, předseda představenstva:
Ing. Aleš Graf, MBA
(2002)

Přidejte hodnocení

Každý hlas se počítá! Oznámkujte svého dodavatele, pomůžete jemu i nám všem.

Zákaznický servis

Cítíte se jako zákazník středem pozornosti?

Poskytované služby

Odpovídá nabídka Vašim potřebám?

Přístup k informacím

Věříte, že je Vám sdělováno všechno, co chcete vědět?

Férovost

Považujete jednání za otevřené a vstřícné?

Podpora online

Jsou k dispozici moderní komunikační kanály?


Hodnocení společnosti Centropol

96%
22. 11. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Vždy jsem se setkala s milým přístupem a trpělivostí, když jsem se neorientovala. Bohužel zrovna vyplnění důležité žádosti to slečna nezvládla a já musela žádost na pobočce předělat a čekání na výhodnější tarif se protáhlo. Bylo to nepříjemné. Helena Ondomiši

80%
18. 11. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Vše je výborné, ale postrádám aplikaci do mobilu pro okamžité reagování na danou situaci Jiří Kuthan

100%
15. 11. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Jsem se službami Centropol a.s. spokojena Vlasta Stěhulová

100%
14. 11. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

V době, kdy si vláda P.Fialy zahrává s občany České republiky jako se špinavými hadry se našla firma, která za našimi lidmi opravdu stojí a snaží se jim pomoci. Je to právě firma Centropol. Této firmě patří velký dík a uznání. Děkuji jak vedení firmy, tak všem zaměstnancům. S úctou Leoš Zatloukal. Leoš Zatloukal

100%
09. 11. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Řešila jsem problém se smlouvou a následně se splátkami, poradili mi,byli milí a vstřícní ochotni vše urgentně řešit, doufám, že se vše podaří , zatím spokojenost a doporučuji odebírat energie od této společnosti Renata Chalupova

100%
08. 11. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Včerejší návštěva na zákaznickém centru super,paní Maryna Silenková byla úžasná,milá,vstřícná,vše dobře vysvětlila.Dekuji Lenka Drhová

100%
03. 11. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Ochota a vstřícnost, trpělivé vysvětlení. Není, co vytknout. Ludmila Kunešová - Strejcovská

100%
02. 11. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Maximální spokojenost Dana Málková

100%
01. 11. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Spokojenost již několik ler I.Vostárková

100%
01. 11. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Profesionální, vstřícné jednání. Lenka Fejfarová

100%
01. 11. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Naprostá spokojenost, vždy perfektně spočítané a doporučené zálohy, aby na konci byl přeplatek, jakýkoliv problém vždy bez problému vyřešen, jsem zákazníkem Centropol už spousty let a neměnila bych. Dita

100%
28. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Děkuji za poskytované služby. Mastiliak Stanislav

100%
27. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Maximální spokojenost se vším Schromova Dagmar s

48%
27. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Dobrý den, velmi se mi nelíbí, že odečet elektřiny a plynu byl proveden 10.10.2022 a do dnešního dne 27.10.2022 jste mi nezaslali vyúčtování. Všichni mí známí jak odběratelé od vás, tak i od konkurence, měli vyúčtování do týdne po odečtu. V dnešní době nejistoty mi toto nevyhovuje. Jestli si dobře vzpomínám, vždy jsem měl u vás přeplatky a již v loňském roce jsem musel vyúčtování urgovat. Kdyby byl nedoplatek, to bych měl vyúčtování rychle, ale když je přeplatek, tak s vracením peněžních prostředků opravdu nepospícháte. To se mi opravdu nelíbí. Proto v rámci dobrých vztahů a jako dlouholetý zákazník, vás žádám o co nejrychlejší zaslání vyúčtování. Děkuji Ing. Michal Klich

100%
22. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Ladislav Mika

100%
21. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Vše vyřízeno neprodleně a bez problémů. Zatím naprostá spokojenost. Helena

100%
21. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Zdena cinova

100%
20. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Naprosta spokojenost. Rostislav Folta

100%
19. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Jsem maximálně spokojena. Irena Votočková

100%
13. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Jsem velice spokojená. Na můj dotaz dostanu srozumitelou odpověď. A protože už patřím mezi seniory,operátoř na zákaznické lince mně vždy všechno vysvětlí a také se mně snaží vždy vyhovět. Laubová jaroslava

92%
13. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Dlouhodobě jsem s jejich podporou a poskytováním informací spokojená. Renáta Jeřábková

100%
12. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Se společností Centropol jsem po celou dobu odebírání el. energie velmi spokojen. Ve vyúčtování za elektřinu jsou srozumitelně uvedeny potřebné informace. Rovněž v časopise Céčko jsou četné užitečné zprávy. Josef Hrubý

100%
10. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Profesionální služby a příjemný personál, děkuji. Dušan Marflák

88%
04. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Tomáš Pavlíček

100%
03. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Opravdu jsem spokojený. První společnost která mi podala pomocnou ruku po ukončení dodávky energií od dodavatele který mně nechal na holičkách. Děkuju za pomoc. Zdeněk Huja

100%
03. 10. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Jsem velice spokojena vyborne chovani,ochota,vždy mi bylo porazeno vyborně a ochotne Lidmanova Jana

100%
29. 09. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Dobrý den, děkuji za velmi vstřícný přístup při řešení jakéhokoliv problému. Coby odběratel jsem dnes řešila obecný dotaz a byla mi opět věnována dodatečná péče i čas. Ráda vás tedy doporučím novým zákazníkům 🤗 PhDr. Marie Halatová

100%
27. 09. 2022

Zákaznický servis

Poskytované služby

Přístup k informacím

Férovost

Podpora online

Ochota, příkladné jednání, vzor pro mnohé dodavatele Helena Kupská

100%
26. 09. 2022

Zákaznický servis