Centropol

Centropol je prostě prima. Rychlá komunikace, vstřícné řešení. Milan Prucha

Při řešení problému ohledně výše splátek velice dobrá a ochotná komunikace. Věřím, že při další potřebě řešení jakékoli situace bude spolupráce vstřícná a věcná. Jarošová Helena

S přístupem.ochotou,vstřícnosti,férovostí a spolehlivostí jsem velmi spokojena. Jako stávající zákazník vás doporučuji i ostatním. Ludmila Masaříková

Vždy rychlé a vstřícné jednání. Jarmila Kolářová´

Vždy spokojená a vše vysvětleno Spokojenost ve všem Ivana

Dnes jsem měla hodnotit pomocí sms včerejší telefonickou komunikaci se zákaznickou linkou. A protože jsem si bez brýlí pořádně nepřečetla text, spletla jsem se a ohodnotila jsem známkou nejvyšší, což je 10. Ale bohužel pro obě strany to měla být 0. Pokaždé, kdy se obrátím na zákaznickou linku s dotazem nebo prosbou, jsem nakonec mírně řečeno zklamaná a rozladěná. Dodnes například čekám na zaslání ceníků na email, o které jsem žádala v listopadu. Včera jsem se ptala na dopis ohledně zastropování cen. Dozvěděla jsem se, že dopisy byly rozesílány v říjnu. Mně bohužel žádný dopis nepřišel. Když jsem tuto skutečnost sdělila pracovnici zákaznické linky, osopila se na mě s tím, že nemůže za to, jak funguje v místě mého bydliště pošta a že mi nebude přece volat a ptát se mě, jestli mi dopis přišel nebo ne, a že když mi nepřišel, že se mám ozvat. To ovšem lze pouze tehdy, když vím, že mám nějaký dopis očekávat. Když netušíte, že společnost rozesílá nějakou dokumentaci, tak se asi těžko budete po zásilce shánět. Nebo mám preventivně několikrát do měsíce zbytečně volat na zákaznickou linku s dotazem, zda náhodou něco neposílali? A proč z toho automaticky obviňovat poštu, když jediné zásilky, které mi nejsou doručeny, jsou od Centropolu, ať je to klasickou poštou, ale i tou elektronickou. Další, co vůbec nefunguje je aplikace na odesílání kontrolního odečtu, která je nefunkční a o které se dozvím pokaždé jen to, že je přetížená, nebo že je jen pro OSVČ, které mají IČO. Přitom na stránkách je uvedeno pro domácnosti. Takže kontrolní odečet posíláme emailem, na který nedostaneme odpověď, takže následně stejně voláme na zákaznickou linku, kde ho znovu musíme nahlásit. Komunikace je opravdu velmi obtížná. Martina Robová

Spokojenost a vše vysvětlí co potřebuji, MIROSLAVA JANEČKOVÁ

Příjemné vystupování a ochota.U Vodafonu jsem několik let. Jaroslava Szabová

Stoprocentní spokojený Josef kubes

Rychlé jednání a vstřícné jednání. Zdeněk Habarta

Jsem spokojen. Milan Pekárek

S CENTROPOLEM jsme velmi spokojeni. Kdykoli volame vasi zakaznickou linku, setkavame se s ochotou, vlidnosti a trpelivosti vyjit nam vstric a bezodkladne resit nas problem. Jiri Hanzal

Velká spokojenost již několik let 👍 Lenka

S dodavatelem Centropol jsem spokojen Bruno Fischer

Vše proběhlo v pořádku. Pracovnice mi vše vysvětlila a nabídla další pomoc. Lenka

Dobrý den. Velmi příjemná paní, vše mi vysvětlila, vyhledala a pomohla. Děkuji. Radek. Radomír Korček

Jsem spokojen. Rudolf

Paní byla příjemná a vše mi řádně vysvětlila za mne za 1 Jan Ondříček

S Centropolem mám mnoho let ty nejlepší zkušenosti - jsou vstřícní, ochotní, příjemní..., zkrátka profesionálové každým coulem. Přeji jim do dalších let spoustu spokojených zákazníků a příjemný kolektiv. Jindra Pytlová

Zdravím, komunikace s Centrpol Energy až na jednu výjimku proběhla vždy velice korektně a k mé spokojenosti. Vyjimka byla částečně i moje chyba, příště se už nebude opakovat. Společnost hodnotím velmi vysoko a doporučuji ji široké veřejnosti jako spolehlivého energetického partnera. Zdeněk Kožla

Hrozně moc děkuji ,za pomoc ,kterou jsem potřebovala řešit.pěkný den . Procházková Milena Procházková

Timto bych chtela moc podekovat p.Zahurské Petre/pracoviste Ostrava/za neuveritelnou ochotu a rychle vyrizeni me reklamace faktury kterou za nekolik mesicu nevyridil nikdo jiny./mozna nechtel?/Diky,kez by vas tam bylo takovych vic. FajtovaVaclavikova Jana

Velká spokojenost!!! Služby jsou poskytovány perfektně!! Přístup k informacím jsou rychlé!! Férovost na jedničku!! Podpora jedinečná!!!Moc děkujeme že jsme u Centropolu patří jím veliké poděkování!!! S přátelskýpozdravem Zdeňka Hudcová A ještě jednou děkuji za podporu!! Zdeňka Hudcová

Spokojenost vždy. Olga Staniková

Servis a poradenství na 1*, čekací doba na operátorku velmi dlouhá!! Pavel Pyrochta

Dobre Hana Petrusova

Jsem u dodavatele Centropol již několik let,a určitě bych neměnila.Problém jsem za ty roky nikdy neměla.Někdy s telefonem ale to je normalní když tam volá hodně zákazníku.Slušné jednáni.A teď v této době ještě víc důvěřuji Centropolu.Těch telefonů abych přešla jinam.Tak ani náhodou.Jak říkám jedině Centropol .Super samoobsluha kde se všechno dovzvím a hlavně jednoduchý přístup.Můžete komunikovat rovnou ze svého účtu.Jestli se někdo rozhoduje kam Doporučuji Centropol. monika vlčková