AZ Energies vrhla 2 839 klientů do režimu DPI

Nad AZ Energies se stahovala mračna už od jara loňského roku. Společnost AZ Energies s.r.o. byla založena v lednu 2018 v Chrudimi a podle obchodního rejstříku ji vlastní podnikatelé Vladimír Vyhnálek a Josef Novotný. AZ Energies se od počátku profilovala jako menší dodavatel elektřiny a zemního plynu s individuálním přístupem k zákazníkům. Firma nabízela výhodné ceny, bonusové služby a snažila se získat zákazníky například cashbackem či možností pořízení plynového kotle na splátky. V době svého krachu v říjnu 2025 evidovala 2 839 odběrných míst, z toho 2 248 pro elektřinu a 591 pro plyn.

AZ Energies se dostala do hledáčku Energetického regulačního úřadu (ERÚ) kvůli agresivním obchodním praktikám a nepravdivým informacím při převodu odběrných míst bez souhlasu zákazníků. V prosinci 2020 jí ERÚ vyměřil pokutu ve výši 300 000 Kč za neférové jednání se zákazníky. Konkrétně jí vytkl požadování plateb za služby, které si zákazníci neobjednali, uvedení nepravdivých informací při převodu odběrných míst v systému OTE a agresivní obchodní praktiky. AZ Energies se proti tomuto rozhodnutí odvolala, ale Rada ERÚ rozklad zamítla a v září 2021 potvrdila původní rozhodnutí.

Firma čelila dlouhodobým finančním problémům, které ke konci loňského roku vyústily v kumulovanou ztrátu 17 milionů Kč. AZ Energies se pokusila situaci stabilizovat emisí dluhopisů v objemu 25,6 milionu Kč, ale ani získání několikamilionového úvěru nepomohlo. Od jara 2024 AZ Energies přestala vyplácet přeplatky a platby za výkup elektřiny ze solárních elektráren. Stížnosti na nevyplacené částky eviduje spotřebitelská organizace dTest, právníci připravují hromadnou žalobu a na portálu VašeStížnosti.cz bylo podáno 59 stížností, většina právě kvůli nevyplaceným přeplatkům.

V říjnu 2025 firma pozbyla možnost dodávat plyn a elektřinu a nemá dostatečné finanční krytí, což potvrdil Operátor trhu s elektřinou a plynem (OTE) oznámením ze 4. 10. 2025. Zákazníci byli převedeni do režimu dodavatele poslední instance (DPI). AZ Energies oficiálně ukončila činnost kvůli neplnění závazků vůči klientům. V e-mailové komunikaci firma otevřeně přiznala kritickou finanční situaci a informovala klienty, že během několika dnů nebude schopna plnit smluvní závazky. Zákazníci byli vyzváni, aby si co nejdříve našli nového dodavatele.

Režim Dodavatel poslední instance (DPI) je zákonný mechanismus, který chrání zákazníky v případě krachu nebo ukončení činnosti jejich dodavatele energií. Zákazník je automaticky převeden k DPI, který mu dočasně zajišťuje dodávky elektřiny či plynu, aby nezůstal bez energií. DPI je určen podle regionu a typu energie – například ČEZ Prodej, E.ON Energie nebo Pražská energetika pro elektřinu, innogy Energie či Pražská plynárenská pro plyn.

Režim DPI trvá maximálně šest měsíců. Ceny v režimu DPI bývají výrazně vyšší než u běžných dodavatelů, protože DPI po zákazníky přidělené do režimu DPI nakupuje energie ad hoc bez dlouhodobých kontraktů. Zákazník má lhůtu šesti měsíců na uzavření smlouvy s novým stálým dodavatelem. Pokud tak neučiní, po této době mu automaticky vznikne smlouva na dobu neurčitou právě u DPI. Dodavatel o tom zákazníka informuje dopisem se zněním podmínek nové smlouvy.

Klienti u dodavatelů poslední instance hradí cenu elektřiny podle denního trhu, která bude v podzimních a zimních měsících spíše vyšší, plus přirážku dodavatele (např. u ČEZ Prodej 350 Kč/MWh bez DPH). Stejně tak měsíční plat je vysoký, např. u ČEZ Prodej je stanoven na 230 Kč za měsíc bez DPH (s DPH 278,3 Kč/měsíc) a je tak o zhruba 100 Kč bez DPH vyšší než běžné fixní platy. Ceny elektřiny jsou ve večerních hodinách vyšší, např. pro 6. 10. 2025 mezi 19. a 20. hodinou činí 157 EUR (přibližně 3 845 Kč bez DPH; 4 654 Kč s DPH + marže DPI), pro zimní období se tak vyplatí ceny elektřiny i zemního plynu spíš fixovat u stálého dodavatele.

Krach společnosti AZ Energies přichází po relativně dlouhém období stability, kdy v České republice nedocházelo k hromadnému ukončování činnosti dodavatelů energií. Největší vlna krachů proběhla v roce 2021, kdy energetická krize způsobila pád několika dodavatelů jako Bohemia Energy (600 000 odběrných míst elektřiny, 300 000 plynu) Kolibřík Energie, Ray Energy, Microenergy, Energie pro Tebe, Františkovy Energie a další. Od roku 2022 se trh postupně stabilizoval, ceny energií se normalizovaly a nové pády se prakticky nevyskytovaly.

Konec AZ Energies přitom s pádem Bohemia Energy v roce 2021 souvisí, neboť společnost v souvislosti s dřívějším krachem tehdejšího obchodního partnera Manta Commodities přišla o desítky milionů, za další desítky milionů musela energie pro své zákazníky získat jinde. Tuto finanční zátěž s sebou nesla, aniž se problém v uplynulých letech podařilo vyřešit.

AZ Energies nyní ukončila činnost kvůli dlouhodobým finančním problémům, nevyplácení přeplatků a ztrátě licence v situaci, kdy měla v péči přibližně 2 800 odběrných míst. To je v porovnání s Bohemia Energy nízký počet, ale i tak sledujeme první výraznější pád dodavatele po více než třech letech. Sama společnost ve svém e-mailu zákazníkům přiznává, že situace připomíná scénář z roku 2021, kdy klienti Bohemia Energy ze dne na den skončili v režimu DPI.