Dodavatel energií: sledujte 5 věcí

Váš dodavatel energií vám může zpříjemnit život. Nebo naopak. Výrazně totiž ovlivní, kolik za elektřinu a plyn zaplatíte. Proto se rozhodujte s rozmyslem a volte opravdu velmi pečlivě.

Spolehlivý obchodník má srozumitelnou nabídku a jasně nastavené smluvní podmínky. Před podpisem proto nesrovnávejte jen cenu komodity, ale také stálé platby, délku smlouvy, podmínky jejího ukončení nebo dostupnost zákaznického servisu.

1. Porovnávejte celkovou cenu

Nejnižší cena za MWh nemusí znamenat nejlevnější nabídku. Každý dodavatel si účtuje také stálý měsíční plat, který výslednou cenu podstatně ovlivní, a to zejména při nižší spotřebě. Nabídky proto porovnávejte podle vaší obvyklé roční spotřeby a sledujte celkové náklady.

Pro první orientaci můžete využít nezávislý srovnávač nabídek ERÚ, do kterého lze zadat právě například roční spotřebu, distribuční sazbu, jistič i stávající produkt.

2. Zjistěte, na jak dlouho se upisujete

Vedle ceny je důležité zvolit, zda chcete uzavřít smlouvu na dobu určitou, nebo neurčitou a zda je cena fixovaná. Delší fixace znamená větší míru jistoty, ale zároveň delší závazek. Pokud váháte mezi různými typy produktů, podrobněji jsme téma rozebrali v článku Fixace ceny má smysl na 2 i na 3 roky.

3. Přečtěte si podmínky ukončení

Než podepíšete novou smlouvu, zkontrolujte také tu současnou. Samotná změna dodavatele je bezplatná, předčasné ukončení stávající smlouvy ale může být spojeno se smluvní pokutou. Energetický regulační úřad proto doporučuje před změnou dodavatele ověřit podmínky stávajícího smluvního vztahu.

Smlouvu na dobu neurčitou lze zpravidla vypovědět s tříměsíční výpovědní dobou. U smlouvy na dobu určitou je nutné nechat doběhnout sjednané období. Pokud se smlouva automaticky prodlužuje, hlídejte si termín pro výpověď – podat ji můžete nejpozději 20. den před koncem sjednané doby. Smlouva pak skončí k tomuto sjednanému datu.

4. Ověřte, zda je dodavatel důvěryhodný

Cena není všechno. Zajímejte se také o to, jak dlouho subjekt působí na trhu, jak srozumitelně zveřejňuje své ceny a smluvní podmínky a zda má licenci pro obchod s elektřinou nebo plynem. Držitele licencí lze ověřit ve veřejném vyhledávači Energetického regulačního úřadu. Sledujte také údaje o Indexu zajištění obchodníka na webu dodavatele.

5. Myslete i na chvíli, kdy se děje něco mimořádného

Dokud dodávka energie spolehlivě běží, zálohy i vyúčtování jsou nastaveny správně, může se zdát zákaznický servis nepodstatný. Při reklamaci, změně záloh nebo stěhování už rozdíl poznáte. Zvažte proto také to, jak snadno lze dodavatele kontaktovat a jaké možnosti zákaznické obsluhy nabízí. Podívejte se na zákaznické recenze, i z nich lze poznat, co je uvažovaný dodavatel energií zač.

Autor: Redakce